陶煜軍和松江局的感情，打從大學畢業時算起，已經細數了24年光陰。他作為一名黨員，也在時光荏苒中踐行了14年的使命。作為現任松江局維護中心主任，他總記得曾經聽一位老黨員說過：“黨員不需要在胸前掛個牌子說‘我是黨員’，關鍵要能讓群眾看得出這個人是黨員。”不刻意顯擺，只用心做事，才是真正的黨員。

在松江局維護中心，陶煜軍從不認為有什么事情是可以一蹴而就的，所以他始終堅持做個有心人，相信只有這樣，當機會來的時候才能將它牢牢抓住，讓再難啃的難題也能得到一個完美的收官。

背靠聯合黨支部的“戰斗堡壘”

在人員配置上，松江局維護中心屬于比較“單薄”的。“我們自有員工的數量在全公司是倒數第二的，所以也沒有單獨成立一個支部，而是和客響聯合成立了黨支部，命名為網絡聯合支部。”陶煜軍覺得，這樣“不分彼此”地將黨員聯動起來，可以更好地發揮“戰斗堡壘”的力量，提升后端的工作效率，聯合黨支部里總共有25位黨員，包括維護中心的12名黨員，陶煜軍說：“分開的話就沒有這個優勢。”

針對光網和移動兩大業務，聯合支部由骨干帶頭分別成立了攻堅隊，攻堅隊之下又根據線路整治、千兆割接等細分任務設立了專項小團隊。光接入網布線規范達標（線路專業）整治工作是2017年集團重點工作之一，陶煜軍作為光網攻堅隊的負責人，帶領部門員工對光接入網傳輸線路和小區光皮線開展了總量20%的線路專業整治工作。最終在2017年12月15日前保質保量完成200個小區、500個光交箱的整治目標。

“線路整治是個一舉三得的過程。”陶煜軍自豪地說，規范小區線路不僅強化了電信這支“光網正規軍”的地位，提升了線路質量，還能借此機會進行資源排摸，避免電信光交箱里的配線資源被侵占。

為了落實機房線路整治，陶煜軍和攻堅隊都在本職工作之余投入了大量的心血。時值2017年第四季度，原本手上的任務就到了沖刺的階段，攻堅隊的黨員和技術骨干們沒少在機房吃晚飯、過周末。令陶煜軍頗為感動的是，除了核心成員在機房里埋頭苦干，對線路整治不甚精通的黨員也“主動請纓”。例如動力組班長陳惠民，雖然和光網的整治沒有太大關系，但因為機房工作涉及到動力電源，他也花了好幾天在現場陪同攻堅隊進行排摸，以防整治過程中在布線上需要動力組幫忙。陶煜軍對此稱贊道：“這不光體現了黨員的熱心，也為他們提供了學習其他專業的機會。”

從“沒法做”到“提前完工”

與小區里的線路整治比起來，傳輸機房的整治工作簡直“如履薄冰”，因為設備更加集中，走線架移動難度高，稍有不慎，哪怕一根光纖的故障都會影響幾千家用戶的正常通信。以試點的九亭機房為例，陶煜軍回憶道：“施工隊來整治的時候，花了兩三個禮拜才完成了一小部分。”機房深受跳線混亂所擾，現場混亂的景象令施工隊望而卻步，甚至還在臨走前拋下了“沒法做”的“預言”。

陶煜軍坦言，這是第一次在機房進行線路整治，根本沒有先例可以參考，所以完全是“摸著石頭過河”。為此，攻堅隊決定先選取對用戶影響較小的ODF（光纖配線架）進行試驗，等梳理出有效的整治方法后再推廣到整個機房。就這樣，黨員和技術骨干們在現場一根根纖地展開排摸，仔細核對系統資源，估算有多少無用的廢纖，再如何拆設備、建線槽。

最后在陶煜軍等人的集思廣益下，形成了“光接入網整治ODF五步操作法”。按照這個精心打磨的方法論，他們僅花了22天就完成了九亭機房的線路整治，比預想的兩三個月工期大大超前了。

“究其根本，項目的成功離不開專業知識的底蘊和實地排摸的用心，這才給了我們站得住腳的軟實力。”陶煜軍總結道，九亭傳輸機房整治的經驗與五步操作法的形成不但為今年城廂、大樓、新城等兄弟分局傳輸機房整治工作提供了借鑒，還申報了公司2017年的創新獎評選。當項目獲得創新鼓勵獎時，現場評委也不忘贊賞地表示：“挺會動腦筋的！”

出色的工作方法在其他項目上同樣屢見不鮮，比如2017年重點項目千兆割接。盡管曾面臨過城域網和10G-EPON工程建設跟不上割接進度的難題，可年末松江局依然實現了111.54%的千兆割接完成率，千兆割接小區數百個，千兆覆蓋率喜人。“原來只是為一臺設備割接，經過研究后，我們發現可以針對一整個機架進行批量割接，這樣就很好地提升了效率。對于哪些設備可以歸并起來操作，怎樣安排更加合理，團隊沒少花心思。”正因如此，松江局才能在年底超額完成任務，躋身公司排名前五。

吃盡閉門羹，也要跑現場

如果以為像陶煜軍這樣的后端維中人員只會藏在幕后，那就大錯特錯了。著眼網絡重構時，由于2017年納入退網目標的兩個系統設備組網結構復雜，退網難度系數大，陶煜軍牽頭成立了退網專項工作小組，建立了分局督導、施工隊長、維中管理員、分管領導四級支撐體系，逐級支撐解決退網疑難問題。然而在陶煜軍看來，最難的地方還在于協調用戶。

“有的用戶不想改變使用習慣，或者對新設備不了解，以為光網會中斷。”于是他們就成了老設備上遲遲割接不下來的“骨頭”用戶，因為“難啃”，所以陶煜軍必須借助分局、客戶經理及后端工程師的力量反復溝通、詳細規劃，制定出符合用戶需求的個性化退網方案。“不被用戶理解，吃閉門羹、挨罵是常有的事，有時候要跑五六次才能說服用戶退網。”但親赴一線所吃的苦到底是有回報的。在2017年9月27日，松江局成為公司第二個全面完成TDM退網工作的全光網區局，令延續長達五六年的退網工作得以完美收官。

面對部分C網小區內信號覆蓋差的“頑疾”，陶煜軍也親自帶隊走訪了昆崗、佘山、新城、城廂等分局，在小區中心位置進行現場測試，解剖用戶投訴上升的根源。“找移互部專家分析后，第一反應就是加站，但如果在小區內設鐵塔，勢必會引起用戶的反感。如果使用偽裝天線，造價又太高。”關于如何因地制宜地解決小區的弱覆蓋問題，陶煜軍率先提及了“站在美麗家園肩膀”上的泰晤士小鎮。走進小區，看到美麗家園的攝像頭，頓時啟發了他們利用攝像頭所在的桿子來安裝小基站。經過小站的洗禮后，泰晤士小鎮的信號和下載速率果然一舉告別了先前的落后地位，開始強勢反超。

在陶煜軍的帶領下，技術攻關團隊的“靈感”層出不窮，針對不同的小區，通過天線微調、新增宏站的方式同樣能攻破信號不穩定的難關。在采用了小站的城廂興日家園小區里，RRU可用率平均達到99.95%，多個月份甚至達到100%，名列公司第一。盡管陶煜軍已經補過這么多短板，可如果要向他取經的話，這位老黨員也許還是會說這么一句“老氣橫秋”的答案：“做個有心人。走進現場，掌握第一手資料，就能抓住機會。”