1月7日，上海發(fā)布今冬首個(gè)寒潮藍(lán)色預(yù)警，本周上海進(jìn)入“冰凍模式”，雖然天氣晴好，但溫度達(dá)到“冰點(diǎn)”。面臨這第一波寒潮，上海電信開啟“御寒模式”，讓市民享受“有溫度”的通信體驗(yàn)。  

■記者潘少穎孫妍章蔚瑋錢立富  

電信營業(yè)廳請(qǐng)戶外工作者進(jìn)門暖一暖  

“天冷了，歡迎所有疲了、累了、乏了、倦了的戶外工作者，都來歇歇腳，喝喝水，取取暖。”寒冬天氣，市民走進(jìn)電信營業(yè)廳，可以看到這些溫暖的話。為積極響應(yīng)市總工會(huì)專門為戶外工作者推出的全新服務(wù)項(xiàng)目——“戶外職工愛心接力站”的號(hào)召，360家電信營業(yè)廳于1月10日開啟了為期兩個(gè)月的“戶外職工愛心接力站”暖心服務(wù)活動(dòng)，做到“調(diào)一度室溫暖身、遞一杯熱水暖胃、送一句問候暖心”。  

針對(duì)所有進(jìn)入電信營業(yè)廳的人，既包括用戶，也包括交警、環(huán)衛(wèi)工人、送餐小哥、快遞物流等所有戶外工作者，營業(yè)廳提供飲水供給、防寒取暖、餐食加熱、手機(jī)充電、應(yīng)急藥箱、盥洗休息等多種服務(wù)。戶外工作者除了可以吹吹暖氣，還可以喝上一杯熱水，甚至如果自帶的午餐冷了，營業(yè)廳也可以提供加熱。在寒冷的冬日里，喝一杯熱水、吃一頓熱飯，對(duì)于戶外工作者來說是一件非常暖心的事。

在莘東路營業(yè)廳的門口，放置著一張手工制作的海報(bào)，上面寫著“冬日暖心休息站——請(qǐng)戶外工作者進(jìn)店休息”，用圖畫形式展示了其可以提供的暖氣、微波爐加熱、熱水等服務(wù)。位于莘松路、莘東路交界處的莘東路營業(yè)廳算是一個(gè)比較熱鬧的地方，不少協(xié)管人員、環(huán)衛(wèi)工人等在附近工作。實(shí)際上，這里早已成為戶外工作者的休息站，因?yàn)椴徽摽崾钸€是寒冬，莘東路營業(yè)廳都會(huì)向他們敞開大門，累了，到這里歇歇腳；渴了，到這里喝杯水已經(jīng)成為附近戶外工作者皆知的事。  

位于徐家匯的漕溪北路營業(yè)廳也是一個(gè)頗受戶外工作者喜歡的營業(yè)廳，這個(gè)冬日，漕溪北路營業(yè)廳為戶外工作者提供熱水、熱飯等服務(wù)，同時(shí)，還提供免費(fèi)WiFi、免費(fèi)手機(jī)貼膜等，讓戶外工作者也能感受到信息生活。漕溪北路營業(yè)廳的墻上還掛著一個(gè)“關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人愛心接力站”的標(biāo)牌，因此，這里每天都有環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)店休息。  

寒潮來臨，一杯熱水、一句問候、一把椅子，不僅能在冬日中為戶外勞動(dòng)者送去溫暖，也能拉近心與心的距離。  

不讓4G基站受凍  

遍布全市的電信4G基站，是保障市民使用手機(jī)的“哨兵”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部的網(wǎng)優(yōu)隊(duì)伍分成四個(gè)片區(qū)和一個(gè)重保中心，維護(hù)著上海上萬個(gè)室外4G基站，負(fù)責(zé)基站的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、故障搶修等工作。  

公司移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)人員近日強(qiáng)化基站的排摸工作，平時(shí)一個(gè)季度巡檢一次，寒潮來臨之際，他們加強(qiáng)巡檢力度，尤其對(duì)更為寒冷的郊外基站累計(jì)出動(dòng)近200人次進(jìn)行了一次全面排摸。網(wǎng)優(yōu)人員爬上50米高的基站鐵塔，寒風(fēng)凜冽無法徒手攀登，但為了安全不能佩戴厚手套，只能戴副薄薄的手套，人高馬大的網(wǎng)優(yōu)人員若再穿上過厚的棉衣的話，會(huì)無法穿過狹窄的爬梯防護(hù)圈，所以小個(gè)子的網(wǎng)優(yōu)人員更多地承擔(dān)了這一工作。  

為確保安全作業(yè)，公司要求網(wǎng)優(yōu)人員施工前必須熱身，必須檢查登高梯、防滑墊等工具。同時(shí)，公司也給一線室外施工人員送去溫暖，統(tǒng)一發(fā)放防寒保暖衣物。  

他們還加強(qiáng)了沿江沿海基站的巡檢工作，重點(diǎn)檢查拉線塔、天線和架空光纜，提前發(fā)現(xiàn)可能存在的因寒潮大風(fēng)或冰凍天氣造成的安全隱患。公司自用的彩鋼板機(jī)房也是巡查重點(diǎn)，由于彩鋼板機(jī)房承重較小，一旦雨雪天氣來臨，積雪冰層堆積，將立即處置和上報(bào)。同時(shí)，對(duì)機(jī)房電源和動(dòng)環(huán)監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)外機(jī)的冷凝管進(jìn)行檢查，加強(qiáng)防寒保暖措施。  

4G基站是“抗寒”強(qiáng)者，就怕高溫，不怕低溫，零下十幾度也是扛得住的。但是基站卻怕冰凍，寒冬天氣里，若是下雨、下雪，水滴留在基站上造成冰凍，會(huì)給基站的維護(hù)帶來非常大的困難。  

若是遇上雨水加冰凍造成基站故障的話，搶修人員只能在現(xiàn)場(chǎng)吹著冷風(fēng)，等太陽將冰霜融化，他們才能開始搶修工作，面對(duì)基站上“嬌貴”的饋線電纜，他們必須“溫柔以待”。  

提前為光交箱“打補(bǔ)丁”  

在上海大大小小的居民小區(qū)里，都設(shè)有上海電信的光交箱，居民家里的寬帶都是從這些光交箱里“走”出來的。光交箱在室外，寒潮天氣，降雨降雪時(shí)，最怕光交箱里的“帽封”出現(xiàn)問題，有可能會(huì)造成光交箱漏水隱患，而如果光交箱里的光纜出了問題，那影響到的肯定是一大片居民家里的寬帶。  

為此，寒潮來襲時(shí)，各區(qū)局加派光電纜線務(wù)員，加強(qiáng)全市光交箱大檢查。光電纜線務(wù)員重點(diǎn)檢查光交箱的進(jìn)纜口，一旦發(fā)現(xiàn)“帽封”有損壞或者缺失，立即進(jìn)行修補(bǔ)。同時(shí)，裝維人員也走進(jìn)各個(gè)小區(qū)，一一巡查小區(qū)內(nèi)樓道的光分箱是否存在沒有上鎖等問題，確保用戶的正常上網(wǎng)不受干擾。  

首個(gè)寒潮日的緊急搶修  

1月7日上海首個(gè)寒潮藍(lán)色預(yù)警發(fā)布當(dāng)天的凌晨，上海電信完成了一個(gè)緊急搶修。  

1月6日，上海下起小雨，晚上將近9點(diǎn)，網(wǎng)運(yùn)部電源空調(diào)中心接到電話，欽州局局站市電因漕河涇地區(qū)的改造施工造成中斷，只剩下一路市電供電。欽州局局站除本地網(wǎng)通信業(yè)務(wù)以外，還承擔(dān)了新浪等重要客戶的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，如遇兩路市電突發(fā)故障情況，IDC數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將只能由UPS系統(tǒng)提供，后備時(shí)間小于1小時(shí)。  

晚上，搶修保障人員冒著冰雨，穿著冬裝趕赴位于銅川路上的集合點(diǎn)。隨后，搶修人員駕駛著移動(dòng)式發(fā)電車、給養(yǎng)車、后勤保障車趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。大家冒著寒冷、迎著冬雨將一根根電纜整齊布放，1月7日凌晨零點(diǎn)50分完成了全部電纜布放、承接以及設(shè)備調(diào)試，確保了欽州局信網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行高枕無憂。  

為了保障樞紐樓、信息園區(qū)等重要場(chǎng)合的供電安全，電源空調(diào)中心處于7×24小時(shí)的待命狀態(tài)，針對(duì)嚴(yán)寒等惡劣天氣，提前做好工作。不少機(jī)房使用了水冷空調(diào)，他們加強(qiáng)巡檢，防止冷卻塔、補(bǔ)水管等出現(xiàn)冰凍。針對(duì)裸露在外、易受冰凍傷害的室外管線，電源中心這些年已經(jīng)為它們“穿”上暖衣，防止爆裂情況的發(fā)生。針對(duì)要在嚴(yán)寒天氣工作的應(yīng)急發(fā)電車等車輛和發(fā)電機(jī)組，也經(jīng)常檢查電池、水箱等重要部件，確保在突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)急搶修工作能在第一時(shí)間啟動(dòng)。