8月24日，公司今年校園秋促“第一站”在上海師范大學(xué)奉賢校區(qū)拉開帷幕，電信員工不顧汗水浸透了T恤、烈日曬紅了皮膚，熱情細(xì)致地向家長和學(xué)生介紹電信套餐，為他們提供最佳的通信服務(wù)。

公司今年繼續(xù)在校園市場采取積極策略，普及推廣全國流量不限量套餐，同時進(jìn)一步提升寬帶網(wǎng)速。前置營銷和在線受理今年更受重視，提升效率的同時也方便了用戶。在校園市場上，粉絲運(yùn)營的“味道”越來越濃，電信不僅僅簡單向?qū)W生銷售套餐，而是與學(xué)生用戶頻繁互動、緊密聯(lián)系。

“第一站”在奉賢

上海師范大學(xué)（奉賢校區(qū)）是今年滬上高校中開學(xué)最早的大學(xué)，共有5500余名新生入校，規(guī)模不小。新生報到日是8月25日和26日周末兩天，不過在8月24日，不少新生和家長已經(jīng)來到校園內(nèi)。

上海師范大學(xué)奉賢校區(qū)不允許擺攤設(shè)點，校園店、合作點成為開展校園秋促工作的重要陣地。8月24日早上9點半，記者來到了上師大奉賢校區(qū)，看到電信的校園店內(nèi)已經(jīng)是人頭攢動，不少學(xué)生和家長在咨詢電信套餐，而且已有多人辦理。

“我們在早上7點就已經(jīng)全員到位了?！谝徽尽谖覀兎钯t開始，有壓力，但更有信心，我們要全力以赴將工作做好?！狈钯t局市場服務(wù)處負(fù)責(zé)人表示，為了有充沛的人力，奉賢局早在數(shù)周前就完成了志愿者招募工作，從區(qū)局內(nèi)部招募100多名志愿者，輪番投入秋促大戰(zhàn)中。這是一場高強(qiáng)度“作戰(zhàn)”，大家不僅早上到得早，晚上走得也晚，“別人六七點就走了，晚上我們要到九十點鐘才離開的。”

為了讓更多學(xué)生了解電信極具性價比的套餐和高水平的服務(wù)，秋促人員工作非常細(xì)致：校區(qū)內(nèi)有50多棟宿舍樓，事先做好功課，了解每棟樓內(nèi)新生入住的情況，盡量讓每個學(xué)生都知曉電信的校園套餐；主動跨出一步，在學(xué)生辦理套餐的同時幫助他們設(shè)置好路由器，這樣拿到宿舍后插上網(wǎng)線就能夠使用，沒有一點耽擱……

“很實惠、很方便”，在電信校園店內(nèi)記者碰到了來自江蘇的張先生，他陪著女兒辦理了電信套餐，“我在家用的就是電信不限量套餐，沒想到這里的校園套餐這么實惠，所以沒有太多考慮就辦理了?！?/p>

前置營銷更給力

對于校園營銷，很多人的直觀印象是，開學(xué)之初的那幾天，人聲鼎沸地在校園現(xiàn)場設(shè)攤。實際上，前置營銷越來越受到重視，運(yùn)營商希望在新生跨進(jìn)大學(xué)校門之前就已成為自己的用戶。

今年公司對于前置營銷更為重視，并從考核機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化，激勵各方力量做好這項工作。“從高校錄取通知書發(fā)放開始，我們就通過迎新QQ群、貼吧、高校迎新官網(wǎng)等各種渠道，讓新生們了解電信的線上預(yù)約平臺，可以在線選擇手機(jī)號、登記信息、下單支付、實名認(rèn)證，拿到手機(jī)卡后暑假在家使用?！闭蟛啃@市場團(tuán)隊相關(guān)人士說道。

據(jù)悉，今年通過前置營銷方式發(fā)展而來的學(xué)生用戶目標(biāo)占比將大幅高于去年，從目前的情況來看，“戰(zhàn)果”不錯。

對前置營銷的重視可謂水到渠成，一方面在線辦理的方式提升了效率、方便了用戶，另一方面隨著手機(jī)長途漫游費(fèi)和流量漫游費(fèi)的取消，手機(jī)消費(fèi)的地域性逐漸被打破，大學(xué)新生有可能辦好手機(jī)卡后再來報道，所以越早接觸到學(xué)生用戶越有利。而且，隨著秋促現(xiàn)場擺攤設(shè)點越來越受限，線上方式的重要性更加突出。

今年出現(xiàn)的新變化是，不僅新生可以通過在線平臺辦理電信業(yè)務(wù)，老生也可以在線續(xù)約或者辦理套餐，新生老生一視同仁，學(xué)生們足不出戶就能便捷地享受電信服務(wù)。

把你變成電信的粉絲

今年電信校園套餐的明顯特征是，全國流量不限量盛行，同時寬帶網(wǎng)速越來越快。“在具備條件的校區(qū)，我們都提供了百兆寬帶選項?！毙@市場團(tuán)隊相關(guān)人士說。

為了讓學(xué)生們享受到更加優(yōu)良、更加快速的電信網(wǎng)絡(luò)，早前公司相關(guān)單位就對本市主要高校的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行了三網(wǎng)測試，并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行了針對性優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

校園營銷不是簡單地向?qū)W生提供手機(jī)服務(wù)、寬帶服務(wù)，而是與學(xué)生之間建立起緊密聯(lián)系的紐帶，提升用戶黏性，今年這一特征表現(xiàn)得越發(fā)明顯。

為了更好地與學(xué)生互動，今年政企部對“上海校園飛young”微信公眾號進(jìn)行了優(yōu)化，在語言風(fēng)格上有了大調(diào)整，沒了“用戶維系”這樣的電信式用語，而是采用學(xué)生聽得懂、樂意用的語言，而且微信公眾號的功能得到進(jìn)一步豐富，逐漸成為與學(xué)生互動的人氣平臺。

現(xiàn)在，通過“上海校園飛young”微信公眾號，學(xué)生用戶在簽到后或者完成小任務(wù)后可以獲得積分。積分的用途可不小，比如可以獲得“氮?dú)馄俊?，學(xué)生用戶在需要快速上網(wǎng)時，就可以甩出“氮?dú)馄俊?，讓網(wǎng)速能瞬間得到提升。通過“上海校園飛young”微信公眾號，學(xué)生用戶也能方便找到自己所在宿舍樓的樓長，解決電信業(yè)務(wù)使用方面碰到的小問題。

將學(xué)生用戶變成粉絲，將單純的銷售變成粉絲運(yùn)營，這樣的校園營銷無疑是受歡迎的。