去醫院看病，排隊等待時間長是困擾患者的一個普遍問題，為了解決這一問題，去年7月，閔行區衛生計生委攜手上海電信等多家機構成立“閔行捷醫”公益互聯網醫療平臺，1月22日，該平臺正式上線，患者可通過“閔行捷醫”App預約掛號，實現精確診療并快捷支付。目前，“閔行捷醫”平臺已在閔行區中心醫院及莘莊社區衛生服務中心兩家就醫場所啟用，莘閔局在這兩處開通了專網無線網并對接電信醫療云，預計2018年覆蓋閔行區所有醫院。

■記者汪建君

看病可節省40分鐘

1月22日下午，位于莘松路上的閔行區中心醫院一樓大廳擠滿了就醫人員，在掛號窗口前更是排了幾條長長的隊伍，候診區的椅子上也坐滿了人，他們在排隊掛號或者在等候醫生診療。與此同時，由閔行區衛計委主導、莘閔局參與籌建的“閔行捷醫”平臺在這里正式發布。

據統計數據，在大城市，患者平均就診時間是177分鐘，其中排隊時間占到75%，看病時間只占到25%，漫長的等待過程加重了患者看病就診的心理負擔。現在，通過下載“閔行捷醫”App就能一次性完成預約、掛號、支付、查看就診隊列、查看檢驗報告等功能，大大縮短排隊時間，簡化付費流程，真正實現便捷就醫。

在平臺上線前期，來自閔行區衛計委、電信公司和其他機構的數千名成員累積測試平臺1000多次，在這個過程中發現問題、查缺補漏，從而不斷完善使用體驗。目前，“捷醫平臺”上的智能導診功能可為患者節省5分鐘咨詢時間，就診預約功能可為患者節省15-20分鐘掛號排隊時間，網上支付環節則可以減少15-20分鐘排隊時間，也就是說，患者就醫時間平均減少了約40分鐘。

在目前已經啟用“閔行捷醫”平臺的閔行區中心醫院及莘莊社區衛生服務中心內，用戶只要下載“閔行捷醫”App就能使用上述功能，今年該平臺將覆蓋到閔行區的所有醫療單位。

患者信息在“云”里可共享

在發布會現場，一位大約60歲的上海阿姨看到宣傳海報便嘗試掃碼下載App，打開微信發現無法連接網絡，一名電信員工便上前向她講解無線WiFi的使用方法。作為“閔行捷醫”平臺項目的參與者，公司在智能化應用方面為其保駕護航，在平臺的試點醫院，通過電信建設運維的專屬網絡MH-jieyi無線網可輕松接入“捷醫”平臺，并且不會產生任何網絡費用。

與此同時，用戶數據也會存放在符合國家衛計委信息安全要求的等保三級的中國電信云機房，該云機房是全國首批通過國家網信辦審批的云機房，并通過高帶寬的數據專線進行傳輸，與公網完全分離，從而確保了用戶數據的安全性。“閔行捷醫”未來的目標是讓分級診療有效銜接，讓家庭醫生、社區衛生中心和綜合醫院實現大數據流動，從而輕松有效實現轉診，這就需要電信運營商提供強大的云服務支撐。

“閔行捷醫”是由政府主導推動的移動互聯網平臺，在整合醫療資源方面將具備更大的優勢，其下一步計劃就是推動醫保結算機制，將其打造成上海網絡醫療平臺的新試點。“未來也將通過大數據分析，調整醫院診室的多少，充分利用醫院里的醫生資源，最終達到醫療資源的合理分配。”閔行區衛計委相關人員表示。