1月13日至14日，公司召開2018年度工作會議。馬益民總經(jīng)理在會上用“成績卓著”四個字肯定了2017年上海電信取得的成效，公司再一次牢牢守住了上海通信市場份額領(lǐng)先的優(yōu)勢和地位。馬益民希望大家在2018年繼續(xù)努力奮斗，提升員工的幸福感，保持干部的“在狀態(tài)”，激發(fā)新動力、實現(xiàn)新突破、構(gòu)筑新優(yōu)勢。

市通信管理局局長陳皆重、市經(jīng)信委總工程師張英到會講話。公司領(lǐng)導(dǎo)馬明、吳冬立、常朝暉、雷宇出席會議。

■記者高微

2017年：成績卓著收獲七個成效

馬益民在總結(jié)2017年工作時說：“2017年，上海電信成績卓著，這是各級領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大員工團結(jié)一心、激情拼搏的結(jié)果，是對‘勇氣、銳氣、朝氣’最生動的詮釋！”

2017年，上海電信主要取得了七個方面的成效。

一是貫徹新時代黨的建設(shè)總體要求，將國企黨建責(zé)任落到實處。公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，圍繞中心服務(wù)大局抓好黨建工作，以黨委書記重點項目為抓手，全體黨員、干部和員工凝心聚力，開創(chuàng)公司發(fā)展新局面。

二是牢牢守住上海通信市場份額領(lǐng)先的優(yōu)勢和地位。廣大干部員工不斷激發(fā)活力、提升能力、強化執(zhí)行力，又一次超額完成了集團下達的目標(biāo)。

三是面向競爭，保持規(guī)模發(fā)展，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型價值。去年公司的移動業(yè)務(wù)實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，寬帶業(yè)務(wù)堅持差異化品質(zhì)，政企業(yè)務(wù)發(fā)揮了收入“壓艙石”、增量“主力軍”的作用，實體渠道拓展有力，電子渠道提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)銷售、協(xié)同銷售和服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的能力。

四是面向市場，開展專業(yè)化運營，新興業(yè)務(wù)快速增長。產(chǎn)品部和各銷售單位發(fā)揮優(yōu)勢，聚焦新興業(yè)務(wù)板塊開展專業(yè)化運營，成為公司新興業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。

五是努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢，積極打造高品質(zhì)全光網(wǎng)、4G網(wǎng)絡(luò)、NB-IoT、云網(wǎng)融合等精品網(wǎng)絡(luò)，行風(fēng)測評保持行業(yè)第一，有力支撐差異化策略。

六是圍繞年度目標(biāo)，“確保體系”的工作持續(xù)推進見成效。PMO聚焦政企和公客兩大板塊，推動各部門形成“發(fā)展共同體”。八項年度重點工作推進有序，有效確保了公司當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績的完成，也為未來的關(guān)鍵能力儲備起到了積極的促進作用。以劃小承包和倒三角支撐為主要抓手，推動深化改革。

七是企業(yè)運營管理整體有效。圍繞“五個面向”“差異化”和“品質(zhì)精神”，在企業(yè)運營管理的各個領(lǐng)域，積極創(chuàng)新方法并探索實踐，取得成效。

2018年：以“可感知的品質(zhì)”構(gòu)筑新優(yōu)勢

2018年公司的總體工作思路是：持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實十九大精神，緊緊圍繞中國電信的“三大目標(biāo)、三大任務(wù)、三化轉(zhuǎn)型”，堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，秉承“五個面向”，以可感知的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的品質(zhì)為中心，持續(xù)抓好保存量、激增量兩大核心工作，堅持踐行“行之有效的方法論、務(wù)實創(chuàng)新的實踐論和量收效匹配的結(jié)果論”，完善四大保障體系，激發(fā)新動力、實現(xiàn)新突破、構(gòu)筑新優(yōu)勢。

馬益民在部署2018年工作時首先強調(diào)，上海市政府提出要全力打響上海服務(wù)、上海制造、上海購物、上海文化這四大品牌，同時上海正在開展“勇當(dāng)新時代排頭兵先行者”大調(diào)研，公司今年的重點工作要與集團的要求、上海的規(guī)劃相結(jié)合。新時代經(jīng)濟發(fā)展的特征是從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，所謂高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵一點就是可感知的品質(zhì)。因此，公司今年將“可感知的品質(zhì)”作為全年的中心工作。

馬益民說，可感知的品質(zhì)包括兩個方面，一個來自于外部，也就是客戶的感知，我們要為客戶提供有良好感知的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)品質(zhì)。一個來自于企業(yè)內(nèi)部，即員工的感知，要讓員工有發(fā)展感知、成就感知、獲得感知，提升員工的幸福感。

在今年的年度工作會議上，馬益民向與會干部特別強調(diào)：“必須關(guān)注人的發(fā)展，這是提升企業(yè)發(fā)展的根本力量。業(yè)務(wù)發(fā)展在座各位是主角，人的發(fā)展在座各位更應(yīng)做好主角。人的發(fā)展和業(yè)務(wù)的發(fā)展同等重要，要將人的發(fā)展真正融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中去。”今年公司將建設(shè)優(yōu)化一系列能力共享與效率提升平臺，在產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售服務(wù)等領(lǐng)域，為員工和一線單元打造“能做事、能成事”的平臺，推動職能管理向平臺式服務(wù)轉(zhuǎn)變。

馬益民強調(diào)，一定要將黨建工作融入企業(yè)的中心工作，干部要保持“在狀態(tài)”。各級管理者要成為最具價值員工的典范，提振精氣神，做到“心中有數(shù)、推進有方、保障有力、下沉有效”，幫助員工解決最迫切、最實際的問題，為員工營造“做成事”的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)發(fā)展的根本動力，員工是決定企業(yè)命運的根本力量，如何充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，是檢驗企業(yè)長期價值發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是考驗各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作水平和工作能力的問題。

“幸福都是奮斗出來的！”馬益民勉勵廣大干部員工在新的一年里要堅定信心、齊心協(xié)力，發(fā)揚“勇氣、銳氣、朝氣”，不斷創(chuàng)競爭優(yōu)勢，促轉(zhuǎn)型升級，擔(dān)負起“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、打造一流企業(yè)、共筑美好生活”的偉大使命。