20年，倏忽而逝，而歷史從不給平庸留下任何印記。
看得見的地方，上海的模樣在變：東方明珠有了“小伙伴”，地鐵從1號線開到了16號線；黃浦江上又多了幾座橋，到崇明不再只能坐輪渡；迪士尼的夢幻城堡照亮了夜空，東方夢工廠里跳出“功夫熊貓”……6340平方公里的版圖上，這座“魔幻之都”一點點立體起來，外灘的風情、陸家嘴的激情、新天地的慵懶，在20年間，慢慢撐滿了整個城市空間。
看不見的地方，上海的“毛細血管”——寬帶也在變：網(wǎng)速從K到M再到G，玩法從聊天室到視頻到直播，無論你在人民廣場吃雞，還是在石庫門弄堂里“白相”，這張無形的網(wǎng)，將2000多萬人連接在一起，將上海與世界連接在一起。
20個瞬間，20個印記。
一座城和一張網(wǎng)的故事，永遠也說不完。
1997年
這一年：上海地鐵一號線全線貫通運營
這一年：ATM寬帶通信試驗網(wǎng)投入商用
上世紀90年代，城市快速交通熱潮掀起，上海地鐵一號線實現(xiàn)全線貫通運營。與此同時，信息高速公路熱潮在全球興起，上海也不例外。
作為改革開放的橋頭堡，1997年，上海ATM寬帶通信試驗網(wǎng)投入商用，使得上海具備了當時世界上最先進的寬帶通信業(yè)務(wù)能力，在建設(shè)信息高速公路的進程中有了良好開端。
與此同時，上海ISDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（窄帶）投入商用，上海也由此成為國內(nèi)最先商用ISDN的地方，為人們帶來了更經(jīng)濟、更多樣化的上網(wǎng)方式。通過ISDN,雖然仍是通過電話線上網(wǎng)，但和以往相比有了脫胎換骨的變化，網(wǎng)速快了好幾倍，還可以做到上網(wǎng)、打電話兩不誤，各個局域網(wǎng)也都連接起來。
同期，上海熱線正式投入運行，這是國內(nèi)最早的公共信息網(wǎng)，為人們上網(wǎng)提供了“好去處”，從而能獲得新聞、證券、教育等各方面的信息。當時上海熱線可向公眾提供300多大類信息，信息欄目近萬條。
1998年
這一年：克林頓訪問上海
這一年：克林頓在上海“泡”網(wǎng)吧
互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，給人們的生活中增添了一處新的公共娛樂場所——網(wǎng)吧。上世紀90年代中后期，網(wǎng)吧在城市中如雨后春筍般冒了出來，成為一種獨特的現(xiàn)象，這甚至吸引了時任美國總統(tǒng)克林頓的注意。
1998年7月，時任美國總統(tǒng)的克林頓訪華來到上海，一天早餐之后，他來到上海陜西南路上的一家網(wǎng)吧，和中國學(xué)生一起上網(wǎng)，瀏覽了白宮和上海博物館的頁面。
在網(wǎng)絡(luò)并不發(fā)達的時期，網(wǎng)吧為很多人上網(wǎng)提供了便利。1998年底，上海電信開設(shè)了“因特網(wǎng)苑”，提供休閑式的網(wǎng)頁瀏覽、電子郵件收發(fā)等服務(wù)。而到了2003年，獲得地方性連鎖網(wǎng)吧牌照的上海電信正式經(jīng)營“綠色動力”網(wǎng)吧，倡導(dǎo)綠色上網(wǎng)理念，并嘗試多元化經(jīng)營模式，將視訊、支付、上網(wǎng)和游戲卡等業(yè)務(wù)引入“綠色動力”網(wǎng)吧。
現(xiàn)在隨著家庭寬帶網(wǎng)速水平和普及程度的提升，推動網(wǎng)吧行業(yè)進行轉(zhuǎn)型，這一過程中雖然有痛苦，但也有喜悅。
1999年-2000年
這一年：中國首屆網(wǎng)站博覽會在上海舉行
這一年：ADSL商用 網(wǎng)民走進M時代
通信技術(shù)的發(fā)展日新月異，在寬帶接入技術(shù)上尤其明顯。1999年，比ISDN網(wǎng)速更快的ADSL寬帶開始在上海出現(xiàn)，到了2000年，上海電信全面開放ADSL寬帶接入業(yè)務(wù)，申城市民上網(wǎng)開始從K時代走進M時代。
ADSL的中文意思是“非對稱數(shù)字用戶線路”，它采用了新的數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)，提供上行最高1.5Mbit/s和下行最高8Mbit/s的速率，這比最高速率為56Kbit/s的電話撥號上網(wǎng)以及128Kbit/s的ISDN快上許多倍。而且，ADSL用起來比電話撥號上網(wǎng)和ISDN還方便。因此，當時ADSL被歐美日韓等發(fā)達國家譽為“現(xiàn)代信息高速公路上的快車”。
在此背景下，上海在全國范圍內(nèi)率先開展ADSL寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投入巨資進行電纜改造并采購交換設(shè)備。2000年，上海電信建成了全國規(guī)模最大的ADSL寬帶接入網(wǎng)，并通過下調(diào)安裝設(shè)備費等措施，大力推動ADSL寬帶普及。
ADSL寬帶的面市，開始引領(lǐng)上海市民進入上網(wǎng)M時代，和以往K時代上網(wǎng)相比，如同水管變粗、水龍頭擰大，上網(wǎng)的感覺自然不可同日而語。
2001年
這一年：“中國上海”門戶網(wǎng)站開通
這一年：上網(wǎng)炒股 證券公司埋單
如果將寬帶比作信息公路，那么內(nèi)容應(yīng)用就是路上跑著的車。沒有高速公路，車跑不快，而沒有足夠的汽車，高速公路的價值也無從體現(xiàn)，更無法持續(xù)發(fā)展。所以，寬帶發(fā)展需要“有路、有車、有風景”，才能讓更多人用起來。
這一年，互聯(lián)網(wǎng)在政務(wù)網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)信息化建設(shè)等方面都發(fā)揮了大作用，“中國上海”門戶網(wǎng)站開通，在個人應(yīng)用領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也在蓬勃發(fā)展。
2001年，上海出現(xiàn)了一件新鮮事，“股民上網(wǎng)炒股，證券公司埋單”。上海電信和券商合作，只要股民使用相應(yīng)的交易軟件，并且交易額達到一定量后，就可以報銷不同程度的ADSL費用。另外，VOD視頻點播、寬帶BBS論壇、網(wǎng)上樓市等也頗受用戶歡迎。
在這一時期，速度更快的ADSL寬帶逐漸成為市場主流，尤其是在新增用戶市場，占據(jù)大部分份額。寬帶，已被越來越多的上海人所認知和接受。
2002年
這一年：上海磁懸浮列車開通運行
這一年：筆記本電腦不接“尾巴”也能上網(wǎng)
人類的需求是無止境的：有了地鐵，人們希望能有更快速的城市交通方式，所以上海磁懸浮列車應(yīng)運而生；有了有線寬帶，用戶也希望能擺脫線纜束縛、自由自在上網(wǎng)。這些事情，2002年在上海發(fā)生了。
2001年7月，第21屆男籃亞錦賽在上海舉行，近200名老記沒有像往常那樣，比賽結(jié)束后沖到新聞中心爭搶網(wǎng)線端口發(fā)稿。這一次，老記們不管是坐在新聞中心還是體育館內(nèi)其他區(qū)域，都能夠上網(wǎng)發(fā)稿，因為上海電信當時提供了無線局域網(wǎng)WLAN服務(wù)，只要在筆記本電腦上插入無線局域網(wǎng)卡，再將相應(yīng)的軟件安裝到電腦中，就可以無線上網(wǎng)。
2001年只是試水，2002年無線局域網(wǎng)WLAN業(yè)務(wù)開始以“天翼通”的品牌方式正式推廣，電腦少了一根“尾巴”，而信息溝通多了一份自由，滿足了人們隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)的需求。
2003年
這一年：上海信息產(chǎn)業(yè)年增加值占全市GDP比重首破10%
這一年：申請后37小時就能用上寬帶
到2003年，寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)成為上海電信發(fā)展的主要動力之一，累計凈增73萬戶寬帶用戶，其中ADSL用戶約57萬戶，寬帶服務(wù)水平進一步提升。而在這一年，信息產(chǎn)業(yè)的地位在上海得到進一步增強。
這一年，上海電信推出了多種優(yōu)惠套餐，開展“寬帶急速之旅2003”等活動吸引用戶，在營銷方式上以“套餐式”營銷為主，方便用戶進行選擇。
與此同時，上海電信也意識到，市場經(jīng)濟奉行的是“快魚”法則，動作遲緩難免貽誤商機、丟失用戶。要想在市場上獲得更大發(fā)展，動作必須要快。所以在2003年，對寬帶安裝服務(wù)進行了一次大調(diào)整，縮短流程，從而更快為用戶提供服務(wù)。原本，用戶提出安裝ADSL寬帶的申請，到最終寬帶安裝調(diào)試成功，一般需要十幾天的時間。通過內(nèi)部流程調(diào)整，2003年4月上海電信做出“寬帶業(yè)務(wù)受理37小時安裝承諾”：對具備安裝條件的用戶，自受理申請起37小時內(nèi)提供上門安裝服務(wù)。此舉大幅提升了寬帶服務(wù)水平和用戶滿意率。
2004年
這一年：劉翔奪得奧運冠軍
這一年：電信寬帶用戶突破百萬
在2004年的雅典奧運會上，劉翔奪得男子110米欄冠軍，拿下了中國奧運史上分量最重的金牌。上海速度從此有了代言人：劉翔。
實際上，上海速度還有另一“代言人”：上海電信寬帶，發(fā)展速度之快令人咋舌。2004年5月，上海電信寬帶用戶數(shù)超過100萬，在國內(nèi)各大城市中，上海的寬帶用戶規(guī)模率先達到百萬級別。
為了推動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，中國電信之前就啟動了“寬帶極速之旅”等寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作計劃，廣泛聯(lián)合設(shè)備制造商、終端供應(yīng)商、軟件廠商以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商共同開發(fā)寬帶業(yè)務(wù)市場，推動了以ADSL為主的寬帶接入業(yè)務(wù)進入快速增長階段。之后，中國電信再次擴展合作伙伴陣營，在大力推廣ADSL、LAN等有線接入業(yè)務(wù)的同時，推出WLAN及ADSL+WLAN等無線接入業(yè)務(wù)。
2005年
這一年：第九城市正式運營魔獸世界
這一年：上海成為中國“寬帶第一城”
2005年，上海電信寬帶用戶凈增52.17萬戶，總數(shù)達到182.51萬戶，由此成為中國“寬帶第一城”。寬帶的普及不僅帶動了區(qū)域的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且增進了上海的城市開放度。
不僅是用戶數(shù)量，上海電信的寬帶用戶“質(zhì)量”也是領(lǐng)先的。2005年10月，上海電信光纖到戶（FTTH）業(yè)務(wù)在浦東聯(lián)洋社區(qū)的第九城市小區(qū)開通，實現(xiàn)4.5M高速上網(wǎng)。光纖到戶是我國信息通信業(yè)“光進銅退”戰(zhàn)略的核心之所在，對今后開通高速數(shù)據(jù)傳輸、下一代網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)具有重大意義。
也是在這一年，朱駿創(chuàng)辦的第九城市（九城）斥巨資獲得了《魔獸世界》在中國內(nèi)地的獨家運營權(quán)，并進行商業(yè)化運營，獲得巨大成功。這是一款現(xiàn)象級網(wǎng)游，無論是對于國內(nèi)的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)，還是對于信息通信產(chǎn)業(yè)，都是值得去書寫、去銘記。
同樣是在這一時期，電信寬帶套餐越發(fā)多元化，“莘莘學(xué)子套餐”“老小孩套餐”等等，以個性化特點吸引了大量家庭和企業(yè)用戶。
2006年
這一年：上海開往西藏拉薩的首班列車啟程
這一年：可以回看、點播的電視新看法來了
2006年，滬薩特快旅游列車啟程，這讓從東方明珠上海到雪域明珠拉薩的地面交通方式除了318國道外，有了新選擇。同樣是在這一年，上海市民看電視也有了新選擇。
電視臺播什么，自己就看什么，很長一段時間，人們看電視都是這樣的“被動”。而IPTV的出現(xiàn)則打破了傳統(tǒng)，帶來了“電視新看法”，能回看、能點播，而且可以通過電視大屏享受到豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
提到國內(nèi)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展，就不得不提到上海電信。2005年，上海電信與獲得IPTV牌照的上海文廣合作，在閔行和浦東部分區(qū)域開放IPTV業(yè)務(wù)。這不僅標志著中國電信IPTV業(yè)務(wù)邁出商用步伐，突破了寬帶應(yīng)用的瓶頸，而且對國內(nèi)IPTV發(fā)展具有標桿作用和示范效應(yīng)。2006年初，國家領(lǐng)導(dǎo)人在上海觀看了IPTV演示后，將上海電信與上海文廣的合作模式稱為“上海模式”。
2006年9月1日，上海電信與上海文廣聯(lián)手在全市推廣IPTV業(yè)務(wù)。
2007年
這一年：外白渡橋渡過百歲生日
這一年：寬帶用戶數(shù)達300萬戶
說起百歲的外白渡橋，每一個在上海生活或者曾經(jīng)生活過的人都會對它印象深刻，它默默見證著上海的滄桑歲月。如果說外白渡橋是舊上海的標志，那么電信寬帶就是新上海的速度。
MiniPOP點，這個詞雖然對許多人來說有些陌生，但正是這項上海電信的技術(shù)創(chuàng)新，解決了線路長、寬帶提速慢等傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的痼疾，讓上海的老弄堂、石庫門、新公房、老大樓等各式各樣的老大難小區(qū)居民都裝上了高速寬帶。
技術(shù)的成熟推動了寬帶用戶爆炸性增長，2007年中，上海寬帶用戶數(shù)突破300萬，按照當時上海1800多萬常住人口計算，平均每6人就擁有一根寬帶；平均每兩戶家庭中，就有一戶家庭裝有電信寬帶，除了崇明島外，上海已基本實現(xiàn)“寬帶村村通”，寬帶用戶數(shù)量在全國各城市中居首位。
2008年
這一年：上海環(huán)球金融中心拔地而起
這一年：IPTV里的明星看得更清了
繼東方明珠和金茂大廈之后，又一個陸家嘴地標拔地而起。上海環(huán)球金融中心存身于“世界金融磁場”，正利用其強大的磁引力，吸引全球的信息和人士。
IPTV也正成為大磁場，越來越多的節(jié)目內(nèi)容入駐IPTV，而清晰度也向新高度攀升。2008年世界電信日，上海電信正式宣布商用高清IPTV。
針對高清IPTV用戶12M的網(wǎng)絡(luò)帶寬要求，上海電信一方面采用最大接入帶寬24M的ADSL2+技術(shù)，突破ADSL最大接入帶寬僅8M的技術(shù)瓶頸；另一方面采用“光進銅退”方式縮短線路距離，使寬帶接入達到12M以上。高清IPTV機頂盒輸出的視頻圖像清晰度比標清節(jié)目高4倍以上，提高了IPTV視頻節(jié)目的吸引力，大大提升了IPTV的開機率。
2009年
這一年：人民路越江隧道南線貫通
這一年：上海正式告別“K速率”時代
2009年3月1日上午8時，建設(shè)者操作著直徑達11.58米的大型盾構(gòu)機順利進入接收井，宣告人民路越江隧道南線貫通。這廂，浦江兩岸的距離越來越近；那廂，在互聯(lián)網(wǎng)上，從來沒有浦東和浦西。
今天，許多電信用戶都知道“咱家用的是城市光網(wǎng)”，而在2009年，這個嶄新的概念被第一次正式提出。上海電信當時計劃于2009和2010年在上海投資60億元，3年內(nèi)完成光纖“百兆到戶、千兆進樓、T級(百萬兆)出口”的寬帶網(wǎng)絡(luò)改造目標。在當年開始建設(shè)的“世博最佳城市實踐區(qū)”和“世博村”中，上海市民看到自家信息生活的未來，光纖到戶被納入上海電信“城市光網(wǎng)”的整體建設(shè)規(guī)劃中。
2010年
這一年：世博會盛大召開
這一年：“城市光網(wǎng)”光速前進
2010年，世界看東方，看到的是黃浦江兩岸，用184天的瑰麗成就了一屆璀璨史冊的世博會。也正是那一年，上海地下涌動的信息血脈越發(fā)強烈地跳動著，2010年是“城市光網(wǎng)”蓬勃發(fā)展的一年。
上海電信城市光網(wǎng)覆蓋能力達到200萬戶，眼看時機成熟，上海電信推出一攬子“城市光網(wǎng)”業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，針對家庭用戶的“光速e家”套餐提供了10M、30M、50M、100M帶寬。這一年，上海電信光網(wǎng)用戶超過45萬戶，其中FTTH超過24萬戶，上海寬帶用戶的平均帶寬到了4M。
上海電信還與土豆網(wǎng)、PPLive、盛大、激動網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)主流內(nèi)容應(yīng)用提供商合作，為IPTV、“魔屏”、互聯(lián)星空、天翼手機等中國電信的增值業(yè)務(wù)提供了豐富的內(nèi)容。
2011年
這一年：崇啟大橋建成通車
這一年：上海問鼎中國“城市光網(wǎng)第一城”
崇啟大橋的建成通車，已經(jīng)不是上海人第一次成功挑戰(zhàn)長江，上海人天生就有敢為天下先的氣魄，問鼎中國“城市光網(wǎng)第一城”，實至名歸。
2011年伊始，上海電信迫不及待地向其寬帶用戶推出了“二免一贈一極速”智慧城市寬帶大提速計劃，提速計劃具體包括“光纖到家，增速免費；百兆到戶，20兆起步；家庭存儲，百G贈送；公共熱點，WiFi免費”。其中最重磅的是，凡上海電信已有寬帶用戶，只要所在小區(qū)經(jīng)過城市光網(wǎng)工程改造完成光纖覆蓋，就可以實現(xiàn)光纖入戶，并在現(xiàn)有帶寬基礎(chǔ)上免費實現(xiàn)寬帶速率倍增。
完成此次大提速之后，上海電信寬帶平均帶寬達到8M，而“寬帶大提速”也成為一張上海寬帶的名片，變成上海電信惠及用戶的傳統(tǒng)。
2012年
這一年：“東方夢工廠”落戶徐匯濱江
這一年：“大提速”引領(lǐng)上海走進“光時代”
中國人有自己的動漫夢、電影夢，2012年，“東方夢工廠”落戶徐匯濱江，開啟華人的夢想時代。與此同時，上海的另一個“夢時代”正在開啟，一次又一次“大提速”引領(lǐng)著上海走進“光時代”。
2011年、2012年，上海電信保持每年兩次“大提速”的光網(wǎng)高速發(fā)展態(tài)勢。2012年4月和9月，上海電信完成第三和第四次寬帶大提速。2012年底，上海電信基本實現(xiàn)城鎮(zhèn)化地區(qū)650萬用戶的光網(wǎng)全覆蓋，家庭光網(wǎng)速率可免費升至10M，上海正式走進“光時代”，成為中國“城市光網(wǎng)第一城”。
2013年
這一年：中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)正式運行
這一年：城市光網(wǎng)用戶突破300萬
另一個浦東？另一個深圳？2013年，中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)正式運行，得天獨厚的政策紅利讓滬上經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈興奮不已，那一年，城市光網(wǎng)用戶突破300萬，上海也是網(wǎng)速的“特區(qū)”。
從2011年初啟動“兩免一贈一極速”計劃開始，2013年9月，已經(jīng)是上海電信第六次提速寬帶。兩年半間，經(jīng)過五輪寬帶大提速，上海城市光網(wǎng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展：寬帶用戶平均帶寬已超過20M，網(wǎng)速位居全國第一。
之前已經(jīng)小步快跑進入“百兆時代”的上海，這次大幅下調(diào)了資費，以鼓勵更多的光網(wǎng)用戶升速至百兆，100M家庭寬帶的降價幅度達到了52%，每兆單價為2.8元。
2014年
這一年：ARJ21首架交付機離地飛行
這一年：天翼4G上市了
ARJ21首架交付飛機105架機在上海騰空而起，中國民機研制一直在苦苦追趕世界先進水平，ARJ21是夢想照進現(xiàn)實的一道曙光。同一年，天翼4G開始了向國際先進4G網(wǎng)絡(luò)的追趕。
2月14日，情人節(jié)撞上元宵節(jié)，兩節(jié)19年才會相遇一次。就在這一天，中國電信開啟天翼4G全面商用時代，發(fā)布了首批天翼4G套餐資費標準，包括月付套餐、半年卡套餐和年卡套餐，同時推出天翼4G的品牌廣告“分享美好生活”。 上海電信用戶在擁有固網(wǎng)寬帶和WiFi之后，再次擁有了移動寬帶的極速體驗。
2015年
這一年：“新靜安區(qū)”成立
這一年：上海開啟“G”時代
對打小從上海長大的人來說，靜安區(qū)、閘北區(qū)合并為“新靜安區(qū)”，開啟了一個新的認知；其實，上海電信也正準備給電信用戶一個新認知——寬帶速率開始進入“G”時代了！
這一年，總理在兩會政府工作報告中提出“加快建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)、大幅提升寬帶網(wǎng)絡(luò)速率”，而上海電信的第七次“智慧城市”寬帶大提速也如期開啟。此次大提速惠及所有上海寬帶用戶，50M、100M、200M寬帶成為家庭標配。
2015年5月，上海電信推出FTTH千兆寬帶示范點，再次走在了中國寬帶速率新時代前列。
2016年
這一年：上海迪士尼“點亮心中奇夢”
這一年：上海夢想成為“千兆寬帶第一城”
每個孩子心中都有一個如夢如幻的迪士尼城堡，而對上海的網(wǎng)友來說，腳下的魔都正在變成一個夢想中的“千兆寬帶第一城”。
2016年，千兆寬帶接入服務(wù)正式在上海進入商業(yè)化規(guī)模發(fā)展，根據(jù)規(guī)劃，上海將實現(xiàn)千兆寬帶全覆蓋，上海也將在2019年前成為內(nèi)地首個實現(xiàn)千兆寬帶全覆蓋的城市。
千兆寬帶最高速率為1024Mbps，也就是說，如果下載一部2GB的高清電影，最快只需16秒。隨著千兆寬帶的日益普及，智能家居、家庭安防、家庭VR/AR體驗等等都有了超高“網(wǎng)速”的支持。
2017年
這一年：國產(chǎn)大飛機C919首飛成功
這一年：上海光纖覆蓋率超99%
國產(chǎn)大飛機C919在歷經(jīng)10年后終于破繭化蝶，實現(xiàn)了國產(chǎn)客機領(lǐng)域的突破；20年之后，上海寬帶將繼續(xù)演奏下一曲華美樂章。
2017年，上海電信投資超過30億元深入建設(shè)“千兆寬帶”網(wǎng)絡(luò)工程，年內(nèi)將完成超過5000個小區(qū)的“千兆寬帶”接入。
同時，如果網(wǎng)齡滿10年，可以向上海電信申請直接升速至200M。截至目前，上海電信家庭用戶平均接入速率已達71.7兆，年底前平均速率將達百兆。上海正大踏步成為全球首個實現(xiàn)千兆寬帶全覆蓋的城市，一舉確立“百兆起步、千兆主流”的“城市新光寬”標準。
