在記者去采訪的路上，接到了中區(qū)局客響支撐中心施工一室班長沈雁華的電話，原定于9:30的采訪時間，因他臨時被叫去施工現(xiàn)場需要往后推遲一小時。沈雁華很忙，采訪結(jié)束后，稍事休息，還有兩項工程在他的日程表上。  

這樣的忙碌奔走現(xiàn)場的狀態(tài)，沈雁華持續(xù)干了30多年，他說，現(xiàn)在已經(jīng)比以往凌晨一個電話就得到現(xiàn)場的情況要好很多。中區(qū)局土生土長的沈雁華，可能一輩子都離不開中區(qū)局的土壤，負責工程項目建設管理工作的他，要將這份工作做到底，對于自己的工作，他的理解是“就像修馬路，做得好，駕駛者的前端沒有感知，而沒有感知便是對我們最大的表揚。”  

論工作的最高境界  

在沈雁華的帶領下，中區(qū)局施工一室率先啟動了TDM退網(wǎng)、千兆小區(qū)OLT建設、舊光交接箱改造等多項工作，這為中區(qū)局業(yè)務發(fā)展提供了有力的資源保障，并為網(wǎng)絡優(yōu)化與升級打下了良好的基礎。  

記者：工作了那么多年，你覺得最有成就感的是哪一件事？  

沈雁華：三年前啟動的舊光交接箱改造。  

這項工作難度很高。從準備到施工，公司內(nèi)部需要協(xié)調(diào)網(wǎng)運部、網(wǎng)發(fā)部、線路中心，外部需要協(xié)調(diào)馬路市政管理部門、交警等等。施工過程中不能出現(xiàn)絲毫差錯，因為這是對現(xiàn)有設備進行改造，一個光接箱接入了幾千用戶，而中區(qū)局重要客戶比例大，為此我們前期做了十分詳盡的準備。工程割接復雜、施工難度高，割接完成后，還需要檢測，出現(xiàn)障礙的地方很多時候只需要企業(yè)重啟設備即可，但往往用戶并不知情，就需要我們第二天守在公司門口說明相關情況。  

牽涉部門多、重要客戶多、割接難度大，可以說，這次經(jīng)手的舊光交接箱成功改造，是改造的最高境界。現(xiàn)在其他區(qū)局陸續(xù)開始進行改造，而我們中區(qū)局歷經(jīng)3年時間于今年4月全部改造完成。  

記者：為什么你們能走在其他區(qū)局那么前面？當時怎么想到舊光交接箱改造的？  

沈雁華：最早其實是南區(qū)局啟發(fā)了我。幾年前南區(qū)局有些光交接箱已經(jīng)不好維修了，線路局為南區(qū)局進行改造更換。我當時知道這件事的時候，就聯(lián)想到我們中區(qū)局的情況類似，地處老城區(qū)，光交接箱也十分老舊，與其等它壞了再維修，不如提前把這事情做了。  

這份工作特別注重前瞻性，就像馬路的寬度一樣，提前做好規(guī)劃。要是等到用戶產(chǎn)生需求再來擴建馬路，那說明最初的設計就存在漏洞。  

腦海里有張3D地圖  

記者采訪過不少一線員工，也常常碰到“活地圖”。但是沈雁華不同，他的地圖是立體的，如果有人問他，某某大樓的資源怎么樣，他能準確地告訴你在幾層樓擁有什么資源。  

記者：你是如何做到這么精確的？  

沈雁華：我就是在中區(qū)局地域內(nèi)土生土長的人，工程項目的工作，我又是從底層一點一滴做起的，30多年了，工作內(nèi)容一直沒怎么變過，可以說中區(qū)局200多幢樓宇覆蓋都是我做的。中區(qū)局的每一條大小馬路、每一棟樓位置、每一棟樓幾層有資源、在馬路的東面還是西面，我都了若指掌，以前都說郵遞員是活地圖，不過那是2D，我腦海的中區(qū)資源圖都是3D的。  

馬路上交接箱的資源使用情況是會有變化的，想了解最新情況，就需要不間斷地統(tǒng)計。平時逛馬路，有的人看衣服、看琳瑯滿目的商品，我就愛看交接箱，隨時隨地地看。這常常引起同行者側(cè)目，問我“是不是犯職業(yè)病了”。  

記者：聽說你很善于感染員工、提高大家的積極性？  

沈雁華：說的大概是我的精氣神吧。我的工作理念是，簡單的事情重復做，重復的事情認真做。重復做的意義在于加強記憶。就像上面說的，我會隔一段時間就去各個地方查看光接箱，掌握最新資源使用情況，這樣有工程項目需要咨詢，我基本上可以做到隨問隨答。  

雖然我現(xiàn)在年紀大，記憶力差，但我克服困難，跟著班里的大學生學習各類工程建設IT系統(tǒng)的操作。我讀書時，正是歷史特殊時期，總共也沒在學校待過幾天，連拼音都沒學過。后來工作大部分都離不開電腦，2006年的時候我才從拼音學起，一點一點學打字，再到后來學習掌握IT系統(tǒng)，這些都是同事看著我學會的，可能就是這些感染了施工一室的每位成員。  

退休前還想再擴容一次  

1981年，20歲時來到電信工作的沈雁華，如今已在工作崗位默默耕耘了36年，從一位身強力壯的小伙到現(xiàn)在頭發(fā)開始斑白如霜，沈雁華今年56歲了。也就是說，還有3年多時間，他就將迎來退休。  

記者：退休前還有哪些想做的事？  

沈雁華：中區(qū)局沒有誰比我更熟悉交接箱了，我就想在退休之前，把交接箱擴容的事情做完，這樣接我班的人輕松一點。其次還想帶出一兩個年輕人。以前，我們來新人的時候，總會問他們一句，是不是真心喜歡這份工作。喜歡這份工作的人，會用心去想，會靜下心來去看，到了工地，腦子里有東西，看到圖紙，心中有概念也有自己的想法，而不是按部就班的來，是什么就做什么。不過，現(xiàn)在發(fā)自內(nèi)心喜歡、有天賦的很少，這次新來了幾位，苗子不錯，希望能在我走之前培養(yǎng)出來。