中國電信長沙電信公司網(wǎng)絡(luò)操作維護中心在終端日常維護中發(fā)現(xiàn)基層各部門同事對辦公電腦抱怨頗多。本著用技術(shù)為基層解難題的宗旨，網(wǎng)操中心黨支部將終端升級列為中心年度我為群眾辦實事項目，并成立了技術(shù)攻關(guān)小組。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前公司仍存在大量工作年限長、配置相對比較低的終端在網(wǎng)，嚴重影響了生產(chǎn)、辦公效率。若重新購置最新的終端（包括瘦終端）來替換，公司成本投入將非常巨大。網(wǎng)絡(luò)操作維護中心專家組經(jīng)過討論，決定采用內(nèi)存升級和固態(tài)硬盤升級的方式進行對比試驗，發(fā)現(xiàn)固態(tài)硬盤升級方案效果遠好于內(nèi)存升級方案。通過對低配置的終端進行固態(tài)硬盤升級測試，發(fā)現(xiàn)通過升級固態(tài)硬盤可較大幅度提高終端性能，再比較市面上各型內(nèi)存和固態(tài)硬盤的價格最終做出最優(yōu)方案，起到花小錢辦大事的效果。

固態(tài)硬盤升級前后終端性能對比

試驗成功后長沙電信公司網(wǎng)絡(luò)操作維護中心根據(jù)公司實際工作需要分批對各重要基層部門的終端進行升級加裝，有效提高公司員工工作效率，延長終端使用年限。同時，在終端進行升級過程中對新入職大學(xué)生也進行了相關(guān)操作技能的培訓(xùn)，加速了他們對維護流程、技能的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)操作維護中心網(wǎng)絡(luò)信息維護班全體成員克服多種困難團結(jié)協(xié)作，三個月完成了400多臺終端的固態(tài)硬盤升級工作，涵蓋電信公司銷售及渠道拓展部、政企客戶部、客戶服務(wù)調(diào)度中心、無線網(wǎng)絡(luò)運營中心及四縣等23個三級部門。終端升級固態(tài)硬盤后，各使用部門均反饋良好，稱贊公司為一線員工生產(chǎn)著想，極大提高了基層一線的工作效率，助力公司發(fā)展出了實力氣。